WWW.TEKFORD.COM.TR Üyelik ve Satýþ Sözleþmesi ÖNSÖZ TEKFORD’ un satýþ politikasýnda, müþteri her zaman haklýdýr sav’ý ön plandadýr. Sizlerin önerileri ile büyüyeceðimizin idrakinde olan bir kuruluþuz. Yazacaðýnýz tüm istek ve öneriler titizlikle incelenip dikkate alýnacaktýr. TEKFORD Oto Yedek Parça Tur.Med.Paz.San ve Tic. Ltd. Þti SATIÞ SÖZLEÞMESÝ TEKFORD Sanal Maðazamýzdan Alýþveriþ Yapan Tüm Üyelerimiz Bu Sözleþmedeki Þartlarý Okumuþ ve Kabul Etmiþ Sayýlýr. 1- 18 yaþýndan küçükler TEKFORD’ tan alýþveriþ yapamaz. 2-TEKFORD ’ tan belirtilen kredi kartlarý ( Visa, MasterCard ) veya banka havalesi ile alýþveriþ yapýlabilir. On gün içinde havalesi yapýlmayan sipariþler iptal edilir. Sipariþlerin iþlem görme zamaný, sipariþin verildiði an deðil, yapýlan ödemenin banka hesaplarýmýzda bloke edildiðinin belirlendiði andýr. Belirlenen bu ödeme seçeneklerinin haricindeki seçenekler tarafýmýzdan kabul görmeyecektir 3- TEKFORD tüm sipariþlerinizi, MALÝYE BAKANLIÐI ’ nýn belirlemiþ olduðu þekilde irsaliyeli fatura eþliðinde teslim edecektir. Yapýlan alýþveriþlerdeki fiyatlar YTL olarak belirtilmiþtir. Satýlan ürünlerin KDV oranlarý yasalarda belirtildiði þekilde faturada yer alacaktýr. TEKFORD sanal maðazada satýþa sunmuþ olduðu ürünlerin fiyatlarýný KDV hariç olarak belirtmiþtir. 4-TEKFORD sanal maðazada müþterinin almýþ olduðu ürün fiyatý, yanlýþ yazýlmýþ olsa dahi geçerli olan fiyattýr. Sadece sistem ve yazýlým hatalarýndan TEKFORD sorumlu deðildir. Bu gibi durumlar müþteriye telefon, e-mail, fax veya yazýlý olarak bildirilecektir. 5- Sözleþmenin imzalandýðý tarihte ve sonrasýnda beklenmeyen veya ön görülmeyen, alýcý ve satýcýnýn kontrolleri dýþýnda geliþen, vuku bulmasý ile taraflarýn ayrý ayrý veya her ikisinin beraber sözleþme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarýný kýsmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunlarý zamanýnda yerine getirmelerini imkansýzlaþtýran durumlar, mücbir sebep (Doðal afet, savaþ, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma, grev, lokavt, üretim ve iletiþim tesislerinde önemli mahiyette arýza...) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep þahsýnda gerçekleþen taraf, diðer tarafa durumu derhal ve yazýlý olarak bildirecektir. Mücbir sebep süreklilik arz ederse taraflarýn yükümlüklerini yerine getirememelerinden dolayý herhangi bir sorumluluklarý doðmayacaktýr. Ýþbu mücbir sebep hali 10 (on) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflý olarak fesih hakký doðacaktýr 6- TEKFORD sattýðý birçok ürünü stoðunda bulundurduðu gibi bazý ürünlerde stoksuz çalýþmaktadýr, bazý ürünlerse tedarikçi firmalarýn depolarýnda o an bitmiþ olabilir. Gerekli deðiþiklik yapýlmadan bir satýn alma gerçekleþmiþse, ilgili birimimiz tarafýndan size posta telefon veya mail’le bilgi verilir ve talep durumunda ödemiþ olduðunuz ürün bedeli derhal tarafýnýza iade edilir. 7- Kredi kartý bilgileri güvenlik açýsýndan sistemde kayýtlý olarak tutulmamaktadýr . Her yeni alýþveriþte sistem kredi kartý bilgilerinizi yeniden girmenizi isteyecektir..Bu iþlem alýþveriþ zamanýnýzýn uzamasýna sebebiyet verse de sizin kart bilgilerinizin güvenliði için gereklidir. TESLÝMAT 1- Teslimat, TEKFORD ’ un anlaþmalý olduðu kargo þirketleri aracýlýðý ile yapýlýr 2- Paketlerinizin, alýþveriþinizden sonra size belirtilen süreler içinde yol hava þartlarý araç arýzasýndan dolayý teslim edilememesi durumunda- info@tekford.com.tr ‘ye e-posta gönderebilirsiniz. Kargo Þirketi tarafýmýzdan ya da müþteri tarafýndan aranarak paket takibi yapýlabilir. Paketin tesliminde ýslak imza þarttýr. Kredi kartý sahibinin paketi hüviyet tespiti ile teslim alýp, Kargo Teslim tutanaðýný imzalamasý gerekir. Kargo Þirketi’nin sizi ziyareti esnasýnda adreste bulunmadýðýz takdirde lütfen býrakýlan not çerçevesinde kargo þirketi ile irtibata geçiniz. Zarar görmüþ paket durumunda • Zarar görmüþ paketler teslim alýnmayarak, teslimatçý firmaya tutanak tutturulmalýdýr. Paket teslim alýndýktan sonra teslimatçý firmanýn görevini eksiksiz yaptýðý kabul edilmiþ sayýlýr. Bu yüzden; teslimat sýrasýnda hasarlý olduðu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalýdýr. Daha sonra, tutanak TEKFORD a ( 0222 227 36 99 ) fakslanýp durum e-mail ile bildirilmelidir. Ürün yeniden temin edilip, en kýsa zamanda teslimatýn tekrarlanmasý saðlanacaktýr. 2- Eðer teslimatçý firma yetkilisi paketin hasarlý ürünün hasarsýz olduðunu düþünüyorsa, orada paketin açýlarak ürünlerin hasarsýz teslim edilip edilmediðini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkýnýz vardýr. 3- Genel olarak satýn aldýðýnýz ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satýlabilirliðini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirtmeden iade edebilirsiniz. Bu durumda iade kargo ücreti alýcýya aittir.Bkz: Ýade Koþullarý 4- Anlaþmalý Kargo firmasý ile yapýlan gönderimlerde, paketin taþýma sýrasýnda zarar görmesi durumunda bu zarar TEKFORD tarafýndan telafi edilir. ( TEKFORD müþterinin talebi doðrultusunda anlaþma dýþýndaki farklý bir kargo þirketi ile de paket gönderebilir (bu istek fax’la bildirilecektir. Acele Posta Servisi APS dahil), bu durumlarda tüm sorumluluk müþteriye aittir) 5- Kargo þirketine teslimatlar çoðunlukla 3 gün içerisinde yapýlmakta olup teslim süresi 7 güne kadar uzayabilir. KARGO 1- Kargo seçenekleri sipariþ sýrasýnda müþterilerimize sunulmaktadýr. 2- TEKFORD gerek duyduðunda daha hýzlý gönderimde bulunmak amacýyla kargo firmasý deðiþikliði yapabilir. Müþteri memnuniyeti nedeniyle yapýlan deðiþiklik için ek bir ücret talep edilmez. 3- Ortalama teslim süreleri: Özel Kargo Þirketi’yle (kargoya verildiði andan itibaren)tahmini 1-7 gündür. Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti alýcýya aittir. Kargo bedeli tarafýmýzca karþýlanacak ürünlerin açýklamalarýnda bu durum belirtilecektir.Ürünlerde kargo ücreti aðýrlýk veya hacime göre hesaplanmaktadýr. ÝADE Sorunlu ürünlerin iade koþullarý : TEKFORD iade iþlemlerinde 4077 sayýlý Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder. TEKFORD’ ta satýlan her mal 7 gün içerisinde iade alýnabilir. Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aþaðýdaki þartlara baðlýdýr: - Ýadesi yapýlacak olan ürünler, TEKFORD ’un çalýþtýðý kargo þirketleri tarafýndan bize ulaþtýrýlmalýdýr. Sadece Hasarlý ve arýzalý ürünler, teslimat tarihinden sonra ki ilk 7 gün içerisinde elimize geçtiði taktirde kargo ücreti TEKFORD tarafýndan karþýlanacaktýr. Aksi taktirde ücret müþterimize aittir. Özel ürünler Bazý özel kategorilerdeki ürünler için yukarýdaki maddelere ek olarak aþaðýdaki uyarýlarýn da dikkate alýnmasý gereklidir: Ýade etmek üzere gönderdiðiniz ürünlerde tam olmasý gereken öðeleri aþaðýda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olmasý durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir. • Ürünün faturasý, • Ýade gerekçesini bildiren e-mail veya faks dilekçesi. • 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajý, varsa standart aksesuarlarý ile birlikte eksiksiz ve hasarsýz olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ancak bazý TEKFORD , kategorilerinde ürün ve hizmetlerin doðasý gereði farklý iade koþullarý uygulanabilmektedir. Ürün satýn almadan önce genel iade prosedürüne göre farklýlýk gösteren ürünlerin aþaðýda yer alan iade þartlarý öncelikli olarak geçerlidir. Teknik servisimize gelen ürünlerin iade þartlarýna uygun ulaþtýrýlmasý durumunda ürün tutarlarýnýn iadesi, ürünün tarafýmýza ulaþtýðý gün hemen iþleme alýnacaktýr. Ýadenin hesabýnýza yansýma süresi, bankanýzýn insiyatifindedir. Genel þartlar: - Satýn aldýðýnýz ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satýlabilirliðini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirtmeden iade edebilirsiniz. ELEKTRONÝK ürünlerin arýzalý olmasý durumu dýþýnda ambalajlarý açýlmýþsa hiçbir þekilde iade edilemez. Hasarlý ve deðiþecek ürünler TEKFORD ’ a ulaþtýktan sonra 3 (üç ) iþgünü içerisinde iþleme alýnýrlar. - Ambalajý açýlmýþ, kullanýlmýþ, tahrip edilmiþ üzeri yazýlmýþ veya tekrar satýþýný engelleyebilecek hal oluþmuþ þekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. - Ýade orijinal ambalaj ile yapýlmalýdýr. - Bu durumda alýcý TEKFORD ’un düzenleyeceði belgenin doðruluðuna itibar edecektir. - Ürün müþteriye ulaþtýktan sonra ortaya çýkabilecek arýzalar için, üretici firmanýn yetkili servislerine baþvurulmalýdýr. - Ýade þartlarýna uygun durumlarda yapýlan gönderimlerde kargo ücreti müþteri tarafýndan ödenecektir.(Eksik,hasarlý ve ayýplý ürün teslimlerinin iadelerinde kargo ücreti TEKFORD ’a aittir) - Maðazamýza verilen sipariþler, bir dizi güvenlik tedbirinden geçtikten sonra müþterimize gönderilir. Müþteri güvenliðini temin etmek için TEKFORD bazý ek bilgiler talep edebilir, Müþterimiz bu talepleri karþýlamakla yükümlüdür. Banka veya yöneticilerimiz tarafýndan güvenli görülmeyen veya kuþku uyandýran sipariþler gönderilmez. Üye Bilgileri : Üye, bilgilerini eksiksiz ve hatasýz girmelidir. Teslimat için sabit telefon numarasý adres ve vergi numarasý zorunludur. Fiyat Politikasý : Satýlan tüm ürün fiyatlarýný serbest ekonomi kurallarý gereði TEKFORD belirler. Etiket fiyatý, satýþ fiyatý ve indirimli fiyat buna dahildir. Tüm fiyatlar ithalatçý, daðýtýcý, üretici tarafýndan tavsiye edilen satýþ fiyatlarýdýr. Maðazamýz tarafýndan tahsil edilen tüm ücretler ilgili bölümlerde müþterilerimizin görebileceði þekilde açýkça görüntülenir. Bu fiyatlara alým gerçekleþtikten sonra itiraz edilemez. Lütfen maðazamýzdan alýþveriþ yapmadan önce diðer maðaza fiyatlarý ile sitemiz fiyatlarýný karþýlaþtýrýn. Önemli fiyat farklarýný bildirerek bizi ve diðer kullanýcýlarý hatalý alýþveriþe karþý koruyun.( Yazýlým hatalarý Hariçtir) Dikkat: Sipariþinizle ilgili her tür iletiþiminizde mutlaka sipariþ numaranýzý bildiriniz. -TEKFORD ‘ tan alýþveriþ yapan kiþi yukarýda yazýlý tüm maddeleri okumuþ ve kabul etmiþ sayýlýr. TLF : 0222 237 07 09 TEKFORD FAX: 0222 227 36 99 Sanal Maðaza Yönetimi

Sözleþme Kurallarýný Okudum ve Kabul Ediyorum